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Allgemeine Geschäftsbedingungen Primrose
1. Allgemeines:
Primrose, Spiegelgasse 13, 1010 Wien, Inhaberin Dr. Gudrun Oberer, Tel. +43 – (0)676 - 513 48 99, office@primrose.at (nachfolgend „Primrose“, „primrose.at“ oder „wir“ genannt), betreibt unter der Internet -Adresse www.primrose.at (nachfolgend „Website“ genannt) einen Online-Shop. Für sämtliche Bestellungen, die Sie über die Website tätigen sowie für alle sonstigen schriftlichen oder telefonischen Bestellungen und für unsere Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bestimmungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung schriftlich zugestimmt.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Ein Vertrag zwischen Ihnen und primrose.at kommt erst mit der Zusendung der bestellten Ware an Sie durch uns zustande.
Mit dem Absenden des auf unserer Website bereitgestellten Bestellformulars an uns geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, den Vertrag mit Ihnen zu schließen. Die Bestellung nehmen Sie vor, wenn Sie sämtliche Angaben während des Bestellprozesses eingegeben haben und schließlich das Bestellformular durch Betätigen des Buttons „Bestellung abschließen“ an uns versenden. Wir speichern Ihre Bestelldaten. Sofern Sie einen Ausdruck Ihrer Bestellung wünschen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestelldaten auszudrucken. Diese erscheinen auf Ihrem Bildschirm, nachdem Sie die Bestellung durch das Betätigen des „Bestellung abschließen“ Buttons an uns abgeschickt haben und Ihre Kreditkartendaten erfolgreich geprüft wurden (falls Sie eine Zahlung per Kreditkarte gewählt haben). Die von uns per E-Mail versendete Bestätigung der Bestellung dient Ihrer Information und Kontrolle, gilt aber nicht als Annahme der Bestellung durch uns.
Die Angebote laut der Website sind freibleibend und unverbindlich. Wir weisen darauf hin, dass die unter www.primrose.at präsentierten Produkte zum Zeitpunkt des Besuchs des Kunden auf der Internet Seite nicht mehr verfügbar oder nicht mehr erhältlich sein können und sich die entsprechenden Preise geändert haben können.
Sollte der bestellte Artikel nicht vorrätig oder nicht lieferbar sein, wird der/die KundIn über diesen Umstand unverzüglich telefonisch oder per E-Mail informiert und erhält den vollen Kaufpreis rückerstattet, sofern der Artikel schon bezahlt wurde. Sofern sich der Preis geändert haben sollte, wird der/die KundIn über diesen Umstand ebenfalls unverzüglich telefonisch oder per E-Mail informiert und kann wählen, ob er eine neue Bestellung abgeben oder seine Bestellung zurücknehmen möchte, wobei er im letzteren Fall den vollen Kaufpreis rückerstattet erhält, sofern der Artikel schon bezahlt wurde.
Primrose behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen und somit nicht auszuliefern, insbesondere, wenn der Verdacht besteht, dass die über Internet bezogenen Waren gewerblich weiter veräußert werden sollen. In diesem Fall wird der/die KundIn unverzüglich in Kenntnis gesetzt, erfolgte Zahlungen werden rücküberwiesen.
3. Rücktrittsrecht/ Rückgaberecht
Sie haben das Recht, binnen einer Frist von 7 Werktagen (wobei der Samstag nicht als Werktag zählt) ab dem Tag des Eingangs der bestellten Ware bei Ihnen, von dem geschlossenen Vertrag oder einer abgegebenen Vertragserklärung zurückzutreten. Der Rücktritt muss keine Begründung enthalten. Die Ware muss ungebraucht, vollständig, unbeschädigt und originalverpackt zurückgesendet werden Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware an Primrose im beschriebenen Zustand. Ist die Ware ungebraucht, unbeschädigt und vollständig erhält der/die KundIn den Kaufpreis rückerstattet.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und auf Ihr Risiko. Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen.Nach Erhalt der Ware wird diese seitens Primrose auf Vollständigkeit und Unversehrtheit geprüft. Sollte die Ware bei der Rücksendung Spuren von Benützung oder eine sonstige Beschädigung aufweisen oder Teile oder Zubehör fehlen, wird von Primrose ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben und mit dem von uns zu retournierenden Kaufpreis gegenverrechnet.
Bei Bezahlungen mittels Kreditkarte wird diese vor dem Versand mit dem Kaufpreis und den jeweils anfallenden Versandkosten belastet. Im Falle einer Rücksendung wird der Kaufpreis der Karte wieder gutgeschrieben. Wurde die Ware vor dem Versand mit einer Überweisung auf unser Konto bezahlt, so wird der Kaufpreis auf dieses Konto rückerstattet.
Eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen aus dem jeweiligen Lieferland akzeptieren können.
Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Im Falle einer Unzustellbarkeit der Ware auf Grund einer vom Kunden mangelhaft oder falsch angegebenen Adresse ist Primrose berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Kaufpreis der Karte wieder gutgeschrieben. Wurde die Ware vor dem Versand mit einer Überweisung auf unser Konto bezahlt, so wird der Kaufpreis auf dieses Konto rückerstattet. Hinsichtlich der entstanden Kosten wird auf Punkt 5 verwiesen.
4. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Eigentum von Primrose.
5. Erfüllungsort, Lieferung und VersandErfüllungsort ist sowohl für unsere Leistung als auch die Gegenleistung der Sitz von Primrose in Wien.2. Die Lieferung kann ausnahmslos nur an die von dem/der KundIn angegebene Lieferadresse in folgenden Ländern erfolgen: Österreich, alle anderen Staaten der Europäischen Union, Schweiz, USA, Kanada, Russland.
3. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, außer der Liefertermin wurde ausdrücklich verbindlich zugesagt.
4. Der Kunde hat die Möglichkeit eine der auf der website angebotenen Versandarten zu wählen. Der Versand erfolgt gemäß der vom Kunden gewählten Versandart an die angegebene Lieferadresse. Die Kosten und Risiken des Transports trägt der/die KundIn.
5. Wir sind bemüht, prompt zu liefern. Die Ware ist in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestellung und Bezahlung versandfertig. Die Dauer der Lieferzeit ist abhängig von der gewählten Versandart und dem Land in welches geliefert werden soll. Die Lieferung erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse, für deren Richtigkeit und Vollständigkeit der Besteller haftet. Im Falle einer Unzustellbarkeit der Ware auf Grund einer mangelhaften oder falschen Adresse wird neben den entstandenen Versandkosten für das Hin- und Rücksenden ein Aufwandersatz in Höhe von EUR 15,- verrechnet. Diese Beträge werden im Falle eines Vertragsrücktritts von Primrose gemäß Punkt 3 der Kreditkarte nicht mehr gutgeschrieben bzw. nicht auf das Konto rücküberwiesen.
6. Versandkosten: Die Versandkosten sind abhängig vom Lieferland und der gewählten Zustellart und inkludieren sämtliche Handlings- und Verpackungskosten.
Österreich: Standardpost EUR 6,50 (max. 8kg), EMS Zustellung EUR 11,50 (max. 8kg)
EU und Schweiz: Standardpost EUR 15,50 (max. 3kg), EMS EUR 49,50 (max. 4kg)
Russland: Standardpost EUR 26,- (max. 6kg)
USA/Kanada: EUR 39,- (max. 4kg)
Mehrkosten: Bei Bestellungen über den jeweils angegebenen Maximalwerten an Gewicht entstehen Mehrkosten, die jeweils per zusätzlichem Kilogramm verrechnet werden. Die Kosten können im Voraus bei Primrose erfragt werden. Wir weisen darauf hin, dass bei Versand in Länder außerhalb der EU zusätzliche Kosten wie beispielsweise Zoll oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen könne. Diese trägt in jedem Fall der Kunde/ die Kundin.
Alle Kosten und zusätzlichen Aufwände, wie insbesondere zusätzliche Versandkosten, die durch die Angabe einer falschen Lieferadresse oder einer abgelehnten Zustellung entstehen, trägt der/die KundIn.
Die Kosten für eine eventuelle Rücksendung/Storno sind vom Kunden/der Kundin zu tragen.
Primrose.at ist berechtigt, Teillieferungen zu erbringen. Bei Teilsendungen einer einzelnen Bestellung werden die Versandkosten nur einmal erhoben.
7. Zahlung, Fälligkeit und Zahlungsverzug
Der Kaufpreis sowie die jeweils dafür anfallenden Versandkosten werden mit der Bestellung fällig.
Die Bezahlung der Ware erfolgt wahlweise mit Kreditkarte (VISA oder Mastercard), per Überweisung oder mittels Einzahlung per Erlagschein. Versand der Ware erfolgt jeweils erst nach Eingang der Zahlung.
Ablauf bei Zahlung per Kreditkarte:
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:
VISA, MastercardSie geben ihre Kreditkarten-Daten auf unserer sicheren Bezahlseite ein. www.primrose.at verfügt über eine Sicherheitsserver-Software mit einer shared SSL-Verbindung (Secure Socket Layer). Diese schützt ihre Kreditkartendaten während der Übertragung gegen Abhören und Manipulation. Bei der Übertragung im Internet ist es somit für Unbefugte nicht möglich, diese Daten zu lesen.2. Der Rechnungsbetrag wird vor dem Versand der Ware abgebucht.
Hinweis: Gutschriften aus Rücksendungen werden der zuvor belasteten Kreditkarte wieder gutgeschrieben.
Zahlung per Überweisung
Sie erhalten unsere Bankverbindung und die Bestellnummer im Bestätigungsmail Ihrer Bestellung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer auf folgendes Konto:
Konto lautend auf: Primrose – Dr. Gudrun Oberer, Spiegelgasse 13, 1010 Wien
Bank: Raffeisenbank Guntramsdorf
Konto Nummer: 12.534
Bankleitzahl: 32250
IBAN: AT31 3225 0000 0001 2534
BIC/SWIFT: RLNWATWWGTD
Etwaige Überweisungskosten sowie Bankspesen sind vom Besteller zu tragen.
Wir versenden Ihre Bestellung nach erfolgtem Zahlungseingang.
Hinweis: Gutschriften aus Rücksendungen werden auf ihr Bankkonto zurück überwiesen.
Erfolgt innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Bestelltag kein Zahlungseingang auf unserem Konto wird Ihre Bestellung storniert.
Zahlung per Erlagschein/Zahlschein
Geben Sie beim Zahlungswunsch „Zahlung per Erlagschein“ ein, senden wir Ihnen an die in der Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse einen Erlagschein zu. Erfolgt innerhalb von 10 Kalendertagen auf unserem Konto keine Gutschrift durch Ihre Einzahlung oder Überweisung ,so wird die Bestellung storniert.
8. Preise
Unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, exklusive Versandkosten und Spesen. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Verrechnung erfolgt ausschließlich in Euro. Gültigkeit der Preise bis zu deren Widerruf.
9. Aufrechnung
Ein Recht zur Aufrechnung steht der Kundin/dem Kunden nur zu, wenn deren/dessen Gegenansprüche im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit der KundIn stehen, gerichtlich festgestellt sind oder von Primrose anerkannt wurden. Weiters besteht ein Recht zur Aufrechnung für den Fall der Zahlungsunfähigkeit von Primrose.
10. Datenschutz
Wir bei Primrose nehmen den Datenschutz sehr ernst. Primrose gibt Kundendaten nicht an Dritte weiter, weder gratis noch gegen Entgelt. Die Kundendaten werden zur Erfüllung der Bestellung der Kundin erfasst und gespeichert. Darüberhinaus verwendet Primrose die Kundendaten ausschließlich zur Kundenbetreuung und für eigene Marketingzwecke. Der/Die Kundin erklärt seine Zustimmung, dass Adress- und Bestelldaten seitens Primrose für die Kundenbetreuung und eigene Marketingzwecke erhoben, verarbeitet und verwendet werden. Mit Angabe der E-Mail-Adresse erklärt sich der/die KundIn ausdrücklich einverstanden, den Primrose-Newsletter mit Werbe- und/oder Marketinginformationen zu erhalten.
Sie können der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken und der Übermittlung des Primrose-Newsletter jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg, per Fax oder durch eine E-Mail an office@primrose.at widersprechen. Dies gilt allerdings nicht für die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Nach Erhalt Ihres Widerspruches werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln sowie die weitere Versendung des Primrose-Newsletter sowie von anderen Werbemitteln an Sie einstellen.
11. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.
Die unter www.primrose.at angebotenen Waren sind auf der Internet Seite in Form von digitalen Fotografien der real existierenden Waren dargestellt. Primrose ist nicht in der Lage, bei den Bildern und Farben, die Sie auf Ihrem Bildschirm sehen, die ganz genaue Übereinstimmung mit der Wirklichkeit zu gewährleisten, da dies vom benutzten Browser und Monitor beeinflusst werden kann. Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und Wirklichkeit stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.
12. Urheberrecht & Haftungsausschluss für externe Links
Grafische Darstellungen und Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Weiterverwendung und Vervielfältigung sind nur mit Genehmigung durch die Inhaber der jeweiligen Rechte gestattet. Diese Website und ihre Inhalte, einschließlich aller Texte, Zeichnungen, Fotos und sonstiger gestalterischen Elemente sind Eigentum von Primrose und dürfen ohne ausdrückliche, schriftliche Zustimmung nicht zu privaten oder geschäftlichen Zwecken verwendet werden.Wir übernehmen keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
13. Haftungsausschluss
Schadenersatzansprüche in Fällen leichter Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen. Dies gilt jedoch nicht für Personenschäden.Die auf der Website veröffentlichten Inhalte werden sorgfältig geprüft. Dennoch wird keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte auf dieser Website übernommen, sofern diese auf leichter Fahrlässigkeit beruhen.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand/Salvatorische Klausel
Es gilt österreichisches Recht; die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes wird ausgeschlossen. Für Streitigkeiten ist – soweit keine abweichenden Regelungen insbesondere nach dem Konsumentenschutzgesetz bestehen – das sachlich zuständige Gericht in 1010 Wien zuständig.
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Dr. Gudrun Oberer, Einzelunternehmen, Primrose– Wien, März 2010.
